Менеджер по работе с клиентами

Мы - крупнейшая компания обслуживания домофонов в Волгограде, на рынке более 25 лет. Предлагаем стабильную работу в центре города с официальным трудоустройством.

Обязанности:

• Прием заявок от клиентов по телефону и при личном общении в офисе;
• консультирование клиентов по вопросам домофонии;
• подготовка и выдача ключей от домофонов клиентам;
• подготовка ответов на письменные обращения;
• иногда (редко) выезд на объекты для работы с жильцами на конкретном адресе.

Требования:

• Опыт работы со звонками будет преимуществом. Но готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы;
• знание ПК на уровне пользователя;
• коммуникабельность, умение эффективно выстраивать и вести диалог;
• опыт деловой переписки;
• стрессоустойчивость, способность работать с конфликтными клиентами;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• никаких "холодных" звонков, работа на входящей линии с текущими абонентами компании;
• дружный и доброжелательный коллектив;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18:00, пятница - короткий рабочий день до 17:00;
• в субботу с 8.00 до 13.00 1 или 2 раза в месяц;
• оформление в штат по ТК РФ, полный соцпакет;
• испытательный срок - 1 месяц.