Линтульская аллея 3В
Загородный эко-парк “Вереск” набирает в команду амбициозных, трудолюбивых людей, готовых вместе создавать новые стандарты эмоционального и премиального сервиса и досуга.
Обязанности:
-
Контроль качества уборки всех типов номеров (check-out, уборка проживающих, генеральная уборка) и общественных зон (коридоры, холлы на этажах) в соответствии со стандартами отеля.
-
Личный обход и проверка готовности номеров после уборки с помощью чек-листа. Приемка работы у горничных.
-
Инструктирование и обучение новых горничных стандартам уборки, использованию химии и оборудования.
-
Учет и контроль запасов.
-
Контроль за исправностью и сохранностью оборудования и мебели в номерах. Составление заявок в техслужбу на ремонт.
- Взаимодействие с другими службами
-
Служба приема и размещения: оперативное информирование о статусе номеров ("готов/не готов"), о проблемах, о раннем заезде или позднем выезде.
-
Техническая служба: сообщение о неисправностях в номерах (сантехника, электрика, техника).
- Работа с командой и гостями:
-
Мотивация и поддержка команды горничных, разрешение рабочих вопросов в смене.
-
Личное участие в уборке в пиковые периоды (загруженность, нехватка персонала) или уборке VIP-номеров.
-
Взаимодействие с гостями: реагирование на их просьбы и жалобы, касающиеся уборки и состояния номера. Такт и вежливость обязательны.
Требования к кандидату
-
Среднее специальное или среднее образование.
-
Обязателен опыт работы горничной от 1-2 лет в отелях категории 3* и выше.
-
Опыт на руководящей должности ( старшая горничная) будет сильным преимуществом.
-
Знание технологий и стандартов уборки различных типов номеров и помещений.
-
Знание правил безопасного использования профессиональной химии и оборудования.
-
Базовые навыки работы на ПК (Word, Excel, электронная почта).
-
Навыки инвентаризации и учета материальных ценностей.
-
Понимание стандартов санитарно-эпидемиологической безопасности (СанПиН).
-
Внимательность к деталям и аккуратность: это ключевое качество для контроля качества.
-
Коммуникабельность и тактичность: для работы как с коллегами, так и с гостями.
-
Физическая выносливость: работа предполагает движение, обходы, иногда физическую помощь команде.
-
Условия:
-
сменный график работы 2/2 с 9 до 19
-
официальное трудоустройство
-
питание
-
лояльный руководитель
