улица Рашида Нежметдинова 11к4
Компания «ФОТОБУМ» один из лидеров по производству фото-продукции для образовательных учреждений.
Основным направлением является изготовление инновационных выпускных альбомов нового поколения, где фотографии "оживают" с помощью технологий дополненной реальности.
Клиентами Компании являются сотни школ в крупных городах Татарстана. Мы предоставляем полный цикл изготовления продукции, который включает в себя фотосъемку, обработку и производство.
ЗАДАЧИ:
Сопровождение действующих заказов
1. Прием и регистрация заказов:
– Получение входящих заявок и запросов от действующих клиентов (детские сады, школы, родительские комитеты) по телефону, электронной почте или через CRM-систему.
– Ведение актуальной базы данных по всем текущим и потенциальным клиентам.
– Консультирование клиентов по ассортименту продукции (типы альбомов, фотокниги, сроки изготовления, ценовая политика).
2. Обработка и подготовка заказа к производству:
– Сбор и систематизация необходимой информации (списки детей/учеников, утвержденные макеты, данные для печати, договоренности о датах съемок).
– Контроль своевременного внесения предоплаты (при необходимости) и согласование финальных макетов с представителем клиента.
3. Взаимодействие с производством (Печать):
– Передача утвержденных файлов и ТЗ в типографию в установленные сроки.
– Контроль соблюдения сроков печати и качества готовой продукции (выборочная проверка образцов при получении).
4. Логистика и передача готовой продукции:
– Организация своевременной и безопасной доставки готовых фотоальбомов и продукции клиентам (школам/садам).
– Согласование удобного времени и места доставки с представителем образовательного учреждения.
– Оформление актов приема-передачи и контроль закрытия финансовых вопросов (получение окончательной оплаты).
Развитие клиентской базы
– Участие в профильных выставках, ярмарках и прочих мероприятиях (по согласованию) для продвижения услуг;
– Проведение презентаций коммерческих предложений;
– Согласование условий сотрудничества, ценообразования и подписание договоров;
Постпродажное сопровождение и допродажи:
– Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
– Информирование клиентов о новых продуктах (например, видеосъемка, дополнительные услуги фотопечати) и стимулирование повторных заказов.
Организация и координация съемок
1. Планирование съемочного процесса:
– Согласование с клиентом точной даты, времени и места проведения фотосессии с учетом учебного расписания.
– Подготовка фотографа к съемке (предоставление списков, информации о специфике учреждения).
2. Коммуникация во время съемок:
– Выступление в роли основного контактного лица между клиентом (администрацией, родителями) и съемочной группой в день съемки для оперативного решения возникающих вопросов.
3. Контроль качества контента:
– После съемки, первичный контроль полученного материала на предмет технического брака и соответствия техническому заданию перед передачей в обработку.
Административные и аналитические задачи
1. Ведение отчетности:
– Ежедневное/еженедельное ведение отчетности по выполненным задачам, статусам заказов и воронке продаж в CRM.
УСЛОВИЯ:
-заработная плата от 80000 руб. на руки
- официальное трудоустройство
- развитие и обучение
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в продажах, сопровождению клиента
