от 20000 до 90000 RUR
Улан-Удэ
не требуется
Обязанности:
- Консультирование: подбор оптимальных туров, отелей и маршрутов под запросы клиента.
Бронирование: покупка авиа/жд билетов, заказ номеров в отелях и трансферов.
Документооборот: оформление договоров, страховых полисов и визовое сопровождение.
Продажи: активный поиск и привлечение новых клиентов, презентация турпродуктов.
Поддержка: информационная и организационная помощь путешественникам в течение всей поездки.
Требования:
- Профессиональные требования (Hard Skills)
- Знание продукта: глубокое понимание популярных туристических направлений, курортной базы, визовых режимов и особенностей стран.
- Технические навыки: умение работать с системами бронирования (GDS), поисковыми агрегаторами туров и внутренними CRM-системами.
- Навыки продаж: владение техниками ведения переговоров, умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями.
- Языковая подготовка: владение иностранным языком (обычно английским) для коммуникации с зарубежными партнерами.
- Документооборот: знание основ туристического права, правил оформления договоров и страховых полисов.
- Личные качества (Soft Skills)
- Коммуникабельность: умение легко устанавливать контакт и грамотно излагать мысли.
- Стрессоустойчивость: способность быстро решать конфликтные ситуации и сохранять продуктивность в «высокий сезон».
- Внимательность к деталям: аккуратность при проверке данных загранпаспортов и оформлении полетных сегментов.
- Ответственность: готовность быть на связи и поддерживать туриста в экстренных ситуациях во время поездки.
