Специалист по технической поддержке

Обязанности:

• обеспечение функционирования поддержки пользователей на основе: процессов управления инцидентами/обращениями; процессов управления проблемами; процессов управления конфигурациями; процессов управления релизами;
• обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы программно-аппаратных систем и комплексов;
• ремонт программно-аппаратных систем своими силами или силами третьих лиц, технический надзор за проводимыми работами;​​​​​​​
• участие в инвентаризациях;
• мониторинг работоспособности функционирования автоматизированных систем.

Требования:

• среднее профессиональное (техническое) образование; без предъявления требований к опыту работы;

• уверенное знание основных инструментов MS Office (Word, Excel, PowerPoint, MS Project, Outlook), 1С:ДО, 1С:УХ, 1С:Itilium;

• знание процедур и процессов управления ITSM.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;

• пятидневная рабочая неделя (пн-пт), рабочий день с 8:30 до 17:30 (в пт. до 16:30);

• "белая" заработная плата: оклад + ежемесячная премия;

• расширенный социальный пакет, коллективный договор;

• ДМС после испытательного срока;

• компенсация стоимости проезда к месту работы.