Минеральная улица 32
Госпитали Прайд - одна из крупнейших ветеринарных команд России. Мы помогаем животным, основываясь на принципах гуманной ветеринарии и доказательной медицины. В компанию входят 4 многопрофильных ветеринарных госпиталя Прайд, образовательный центр, зооаптеки и диагностическая лаборатория.
Наша команда объединена общей целью - своевременно помогать животным сохранить здоровье, сочетая заботу о них и любовь с высококлассной медициной.
Мы ищем координатора хирургического блока, который станет ключевым звеном коммуникации между клиентами - владельцами питомцев, и клинической командой.
Основные задачи:
-
Прием входящих звонков и обработка обращений: консультация по предстоящим операциям, запись;
-
Организация подготовки пациентов к хирургии: коммуникация с владельцами, сбор предоперационных назначений;
-
Координация работы оперблока: обеспечение ритмичной работы отделения, синхронизация действий врачей и пациентов;
-
Контроль качества сервиса и обратная связь: связь с хозяевами после выписки, поддержка на этапе реабилитации;
-
Финансовый результат: выполнение плана по конверсии входящих обращений.
Наши ожидания:
-
Уверенное понимание медицинских процессов (ветеринария или медицина);
-
Навык мягких продаж и аргументации: умение обосновать ценность операции и снять возражения;
-
Высокая эмпатия: вы понимаете тревогу владельца и умеете ее снижать;
-
Способность работать в режиме многозадачности и высокого темпа.
Условия:
-
График работы сменный 2/2;
-
Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист, корпоративная программа ДМС;
- Стабильный доход: оклад + бонусы за выполнение показателей.
Мы предлагаем:
-
Интересную работу в современных ветеринарных госпиталях, в команде профессионалов, создающих и развивающих стандарты современной российской ветеринарии;
-
Программу адаптации на входе в компанию, регулярное обучение и тренинги по развитию компетенций;
- Человекоцентричную корпоративную культуру - ежемесячные корпоративные мероприятия (книжный и киноклуб, совместные походы на квизы и квесты, командные спортивные мероприятия).
Присоединяйтесь к команде профессионалов, задающих стандарты гуманной ветеринарии России!
