от 46500 до 46500 RUR
Екатеринбург
микрорайон Втузгородок, Библиотечная улица 43
микрорайон Втузгородок, Библиотечная улица 43
От 1 года до 3 лет
Управляющая компания в связи с расширением направления Диспетчерской службы приглашает на работу Старшего оператора call-центра (контакт-центра)
Обязанности:
- Прием входящих звонков, консультирование с соблюдением правил телефонного этикета и делового общения
- Работа в электронной системе приема заявок
- Распределение заявок, назначение ответственного и исполнителя
- Контроль выполнения заявок в срок, закрытие заявок
- Помощь сотрудникам Управляющей компании в закрытии заявок
- Отработка поступающих заявок и звонков
- Взаимодействие с сотрудниками Управляющей компании, техническими и сервис службами
Требования:
- Общительность, доброжелательность, вежливость;
- Умение грамотно излагать мысли;
- Умение закрыть заявку и получить оценку "5" от клиента;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Опыт работы оператором колл-центра, опыт общения с клиентами;
Условия:
- График работы понедельник-пятница с 9 до 18-00 либо с 10:00 до 19:00;
- Официальное трудоустройство и заработная плата;
- Возможность карьерного роста до Ведущего оператора;
- Полностью «белая» заработная плата;
- Стабильность, уверенность в завтрашнем дне;
- Корпоративная культура: подарки на день рождения, спартакиады, день строителя, Новый год, гендерные праздники;
- Место работы район Урфу/Втузгородок, ул.Библиотечная д.43, новый, современный офис.
