Администратор гостиницы

Обязанности:

• регистрация, заселение и выписка гостей;
• оформление документов;
• Поддержание чистоты в помещениях;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах гостиницы и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций;
• внесение данный и постановка на учёт в Контур.