улица Яна Фабрициуса 56/1
Внимание! Открыт конкурс на вакансию менеджера контакт-центра!
Мы активно растем и развиваемся, в связи с чем ищем сотрудников себе в команду
Опыт работы в данной должности от 6 месяцев.
Обязанности:
-Прием входящих обращений и их маршрутизация;
-Предоставление справочной, консультационной информации;
-Прием, обработка и контроль заявок, звонков;
- Работа с данными в информационной системе CRM (АМОcrm);
- Актуализация БД (ведение карточек клиентов, исходящие звонки по БД);
- Четкое исполнение регламентов, инструкций;
- Ведение отчетности (статистика);
- Исполнение поручений руководителя;
-Выполнение плановых показателей KPI
Основные требования:
-Уверенный пользователь ПК (MS Office).
- Грамотная устная и письменная речь.
- Стрессоустойчивость.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Обучаемость.
- Исполнительность.
- Пунктуальность.
- Дисциплинированность.
Условия работы :
- Оформления по ТК
- Возможность карьерного роста
- Молодой и позитивный коллектив
- Адекватный руководитель
- Окладная часть 55 000 + KPI.
