Дальняя улица 3А
Главная задача:
Это роль про рост бронирований из агрегаторов: карточки, тексты, фото, акции, рейтинг/отзывы, видимость в выдаче. Не про приём звонков.
Что нужно делать
1) Продажи и трафик из OTA — приоритет №1
-
Поднимать видимость объекта в выдаче (где это можно: акции, спецпредложения, настройки, контент).
-
Следить за конверсией: что мешает бронированию и что улучшить.
2) Карточки на агрегаторах (сделать “продающими”)
-
Описание: коротко, понятно, с сильными УТП (семья, приватность, купели/бассейны, ферма и т.д.).
-
Фото: подбор/порядок/подписи — чтобы продавало (кадр → выгода → эмоция).
-
Заполнение всех полей: правила, удобства, локация, как добраться, ответы на вопросы.
-
Контроль: чтобы везде была актуальная информация, одинаковые названия/категории/условия.
3) Тарифы и наличие (чтобы не терять брони)
-
Управлять ценами, доступностью, ограничениями (минимальные ночи, закрытия дат, стоп-сейл).
-
Следить, чтобы не было ошибок, “продали то, чего нет”, и чтобы везде были правильные цены/условия.
-
Работа через Channel Manager (TravelLine) и напрямую в кабинетах.
4) Отзывы и рейтинг на агрегаторах (обязательно)
-
Ежедневно/регулярно: отвечать на отзывы на всех OTA.
-
Работать с негативом: быстро разбирать причину, передавать в операционку, контролировать исправление.
-
Выстраивать систему получения отзывов: после выезда напоминания/скрипты/карточки/QR и т.д.
-
Цель: рост рейтинга и количества отзывов (это напрямую влияет на трафик и продажи).
5) Аналитика (простая, но регулярная)
-
Еженедельно: сколько броней и выручки принес каждый канал, где просадка, что делаем.
-
Раз в месяц: план улучшений на следующий месяц (контент/акции/цены/отзывы).
