Консультант 1С (специалист технической поддержки)

Обязанности:

• Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С:ERP, 1С:ДО, 1С:ЗУП;
• Исправление ошибок в пределах своих компетенций;
• Взаимодействие с разработчиками 1С при передаче обращений и формировании задач;
• Тестирование нового функционала и интеграций, составление отчетов о результатах (описание найденных ошибок и рекомендаций по их исправлению);
• Написание инструкций по работе программы 1С для пользователей и размещение их в базе знаний;
• Регистрация новых пользователей, а также настройка пользовательских прав и ролей;
• Настройка условий маршрутизации бизнес-процессов;
• Анализ актуальности и оптимальности настроек бизнес-процессов;
• Настройка отчетов, форм списков документов;
• Приоритетное сопровождение пользователей непосредственно после обновления продуктивных сред;
• Работа в системе учета заявок Service Desk.

Требования:

• Образование среднее специальное/высшее.
• Опыт работы в технической поддержке 1С (обязательно);
• Хорошее знание функциональности 1С:ERP, 1С:ДО, 1С:ЗУП;
• Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую, умение закрывать большое количество задач в день;
• Умение систематизировать информацию; сопоставлять услышанное, задавать уточняющие вопросы, выявлять несостыковки;
• Опыт взаимодействия с бизнес-пользователями, владение культурой корпоративного общения.

Мы предлагаем:

• Работу в перспективной отрасли беспилотных летательных аппаратов специального назначения.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается на собеседовании).
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Сплоченный коллектив и дружелюбную атмосферу.
• Корпоративные мероприятия.
• Соблюдение всех норм Трудового кодекса РФ.
• Место работы: м. Авиамоторная (10 минут от метро).