Оператор call-центра в клинику эстетической медицины

Мы — современная клиника эстетической медицины. Наша специализация: аппаратная и инъекционная косметология, уходовые процедуры. Для нас важно, чтобы каждый звонок завершался записью, а клиент чувствовал заботу еще до входа в кабинет.

Обязанности

• Принимать входящие звонки и обрабатывать заявки из мессенджеров/соцсетей (WhatsApp, Telegram)
• Консультировать по услугам клиники, стоимости и времени приема
• Записывать клиентов на прием (вежливо, четко, без навязывания)
• Подтверждать записи и отрабатывать отмены (обзвон накануне визита)
• Работать в CRM-системе (вносить данные клиента, заполнять карточки)

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы приветствуется, но главное — желание работать и быстро учиться
• Уверенный пользователь ПК и умение быстро печатать
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты

Условия

• График работы: сменный (2/2) или стабильные утренние/вечерние смены (обсуждается)
• Заработная плата: оклад + KPI (процент от записанных клиентов)
• Уровень дохода обсуждаем на собеседовании
• Бесплатное обучение и стажировка с оплатой
• Скидки на услуги клиники для сотрудников