от 80000 до 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Оптовая компания по продаже сантехники ищет менеджера отдела по работе с рекламациями.
Обязанности:
- Прием, учет рассмотрения рекламаций, разрешение спорных ситуаций;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для обработки претензий;
- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
- Взаимодействие по вопросам рекламации с иными отделами;
- Контроль сроков;
- Осуществлять централизацию и ведение единой базы данных по сбору претензий от клиентов.
Требования:
- Опыт работы в претензиях, рекламациях, от 2-х лет.
- Знание основных компьютерных программ Microsoft Office; Word, EXCEL.
- Настойчивость, стрессоустойчивость, внимательность.
- Умение работать в команде.
-
Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Работа в уютном офисе в БЦ Румянцево (2 мин пешком от метро Румянцево)
Дружный сплоченный коллектив
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.
Испытательный срок, 2 месяца (оплачивается). Возможность досрочного прекращения испытательного срока по результатам работы
Больничные, отпуска – оплачиваются согласно ТК РФ
