Специалист контактного центра (без продаж)

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и предоставление информации по запросам клиентов
• Решение вопросов и проблем клиентов, связанных со страховыми случаями
• Предоставлять необходимую информацию и отвечать на вопросы клиентов

  На этой должности нет личных встреч и продаж

Требования:

• У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и вежливо, находить подход к каждому клиенту
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение работать с большим количеством информации

Условия:

• Работу в ТОП-5 страховых компаний РФ
• Стабильную заработную плату (фиксированный оклад + ежемесячная премия)
• Работа из офиса: Новая 34Б, станция метро Горьковская. Возможен гибридный график
• График работы: 5\2(10.00-19:00), 4/3 ср, сб, вс - выходные дни (9:00-20:00 либо 10:00-21:00)
• Оформление по ТК РФ с первого дня обучения, которое проходит в графике 5/2
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
• Большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества
• Свобода действий: у нас нет жестких скриптов - ты можешь сам выбирать подход к клиентам
• Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи
• Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам