Менеджер по сопровождения клиентов

СДЭК — это динамично развивающаяся логистическая компания, которая стремится к высокому уровню обслуживания клиентов и эффективности бизнес-процессов. Мы предлагаем карьерные возможности для профессионалов, готовых расти вместе с нами.

Обязанности:

• Ведение клиентской базы и сопровождение текущих клиентов.
• Обработка входящих запросов и обращений клиентов.
• Решение возникающих проблем и вопросов клиентов.
• Подготовка и отправка коммерческих предложений и договоров.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для решения клиентских запросов.
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года желателен.
• Умение эффективно общаться и решать конфликты.
• Навыки работы с CRM-системами.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Опыт работы с юридическими и финансовыми документами.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.