з/п не указана
Санкт-Петербург
улица Орджоникидзе 44
улица Орджоникидзе 44
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Отвечать за работу службы приёма и размещения в течение смены
- Обучать и адаптировать новых администраторов
- Проводить регулярную оценку знаний администраторов
- Постоянно анализировать и оптимизировать процедуры и процессы работы служб, улучшать процедуры работы с гостями и резидентами
- Быть наставником и поддержкой для администраторов, опорой в решении спорных и конфликтных ситуаций с Гостями, Резидентами, Собственниками
- Регулярно и плодотворно взаимодействовать с департаментом по работе с собственниками, финансовым департаментом, отделом продаж и прочими смежными службами
- Выполнять по поручению руководителя, вновь появляющиеся задачи
- Знать об отеле всё:)
Требования:
- Опыт работы от 1 года на должности Старшего администратора/Супервайзера службы приёма и размещения обязателен;
- Уверенный пользователь MS Word, Excel
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, пунктуальность,
- Активная жизненная позиция, способность быстро осваивать новый материал
- Умение работать в режиме многозадачности
- Отличное знание кассовой дисциплины, опыт работы с кассой и разными способами оплат
- Опыт работы в системах Контур.ФМ и Opera PMS приветствуется
Условия:
- Работа в крупной динамично развивающейся компании
- Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск и больничный лист
- Стабильная и своевременная заработная плата
- График работы - 5/2 (плавающие смены)
ЭТАПЫ ИНТЕРВЬЮ:
1) Первичное с рекрутером по видео , присылаем ссылку на «Яндекс Телемост».
2) Очная встреча с руководителем, на месте в отеле.
