Привет!
«Ёбидоёби» - самая скандальная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о «Ёбидоёби» писали и продолжают писать сотни СМИ.
Сейчас мы в поисках Старшего менеджера по претензионной работе, который будет помогать решать вопросы наших клиентов и партнеров-франчайзи максимально быстро и эффективно.
Если умеешь превращать претензии в лояльность — тебе к нам!
Что нужно делать:
-
Выстраивать операционные процессы работы направления текстовой поддержки;
-
Контролировать работу команды;
-
Анализировать качественные и количественные показатели направления;
-
Помогать в развитии ведущих менеджеров;
-
Взаимодействовать с различными департаментами в компании, а также с партнерами-франчайзи.
Кого мы ждём:
-
Человека с опытом работы на аналогичной должности от 1 года;
-
Умеющего выстраивать операционные процессы;
-
С грамотной устной и письменной речью;
-
С развитым критическим и аналитическим мышлением;
-
Ответственного, самостоятельного и заинтересованного в результате.
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы;
-
Достойную заработную плату (оклад+kpi);
-
Заботливый онбординг — мы поможем тебе быстро влиться в процесс;
-
Дружную команду коллег, с которыми всегда можно не только поработать, но и поговорить;
-
Раз в неделю оплаченная нами сессия у психолога, которого ты выбираешь сам(а);
-
Крутые корпоративы и онлайн-активности;
-
Корпоративную культуру на «ты», без шаблонов и формальностей.
Если ты готов(а) стать частью нашей большой команды, ждем твой отклик!
п.с. В этапы отбора входит тестовое задание.
