Garden Hill Resort, Сейшельские острова
Работа по контракту. Проживание, питание и перелёт — предоставляются
⭐️ О компании
Garden Hill Resort — международный курорт премиум-класса. Мы работаем по высоким стандартам сервиса и принимаем гостей из разных стран.
Обязанности:
-
Организация и контроль работы службы приёма и размещения (ресепшен, guest relations, night audit).
-
Управление процессами заезда и выезда гостей (check-in / check-out).
-
Контроль работы с бронированиями, депозитами, счетами и оплатами (в разных валютах).
-
Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов отеля.
-
Работа с VIP-гостями и сложными обращениями.
-
Взаимодействие с housekeeping, службой бронирования, F&B и технической службой.
-
Работа с PMS (Opera): контроль корректности данных, отчётов и статусов номеров.
-
Составление графиков работы, управление сменами и дисциплиной персонала.
-
Обучение сотрудников ресепшен и развитие команды.
-
Контроль работы с отзывами гостей и репутацией отеля.
-
Подготовка операционной отчетности.
Требования:
-
Опыт работы в службе приёма и размещения в отелях 4–5★ — от 1 года.
-
Опыт работы на позиции Front Office Manager
-
Отличное знание PMS Opera — обязательно.
-
Свободный английский язык (устное и письменное общение с гостями).
-
Опыт управления командой от 5 человек.
-
Знание стандартов международного гостиничного сервиса.
-
Навыки работы с конфликтными ситуациями и VIP-гостями.
-
Стрессоустойчивость, ответственность, лидерские качества.
-
Готовность к релокации.
- Готовность работать в интернациональном коллективе
Условия:
- Зарплата: от 2000 USD в месяц (с возможностью роста).
- Проживание — предоставляется работодателем
- 3х разовое питание — предоставляется на территории курорта.
- Перелёт на Сейшелы — оплачивается работодателем.
- Медицинская страховка.
- Контракт на 1–2 года.
- Работа в международной команде.
