Специалист по работе с браком

Ваша точка опоры в мире шин: ищем специалиста по работе с браком!

Вам нравится разбираться в деталях, находить решения даже в самых непростых ситуациях и помогать людям? Тогда эта вакансия для вас! Присоединяйтесь к команде профессионалов ООО «Вершина» и станьте экспертом по работе с гарантийными случаями и браком в сфере автомобильных шин.

Ваши задачи:

• Приём и обработка обращений клиентов по вопросам брака и гарантийных случаев после продажи шин
• Формирование полного пакета документов для компенсации от поставщика
• Ведение отчётности по обращениям и возвратам
• Оформление документов в 1С
• Взаимодействие с другими отделами компании и складом для оперативного решения вопросов
• Контроль сроков рассмотрения обращений и информирование клиентов о статусе их заявки

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентскими обращениями или рекламациями от 1 года
• Уверенное владение 1С и офисными программами
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с документами
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки делового общения и умение находить общий язык с разными людьми
• Способность работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный соцпакет
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Работа в современном офисе на территории работодателя
• Скидки на шины и диски для сотрудников
• Дружный коллектив, поддержка и обучение
• Возможности для профессионального роста

О компании ООО «Вершина» — один из лидеров автомобильного рынка ЮФО, официальный дилер ведущих мировых брендов шин. Более 15 лет мы развиваемся, расширяем ассортимент и ценим вклад каждого сотрудника. У нас стабильность, уважение и командный дух. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!