Крылатская улица 17к4
AQUARIUS — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники.
AQUARIUS осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-оборудования в России. Сеть сервисного и гарантийного обслуживания работает в 135 городах России.
Производственные комплексы AQUARIUS расположены в г. Тверь и г. Шуя.
Мы выпускаем свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год.
Основные направления деятельности компании:
• Производство и разработка серверов, СХД, ПК, ноутбуков, моноблоков, планшетов, телекоммуникационного оборудования;
• Информационная безопасность;
• Сервисное и гарантийное обслуживание оборудования AQUARIUS.
Подразделение: Департамент телекоммуникационных решений
Устройства: Коммутаторы AQUARIUS, Wi-Fi
Вакансия: Эксперт технической поддержки WiFi
Обязанности:
- Экспертная поддержка 4-го уровня для сервисных телекоммуникационных заявок, включая экстренное восстановление сервисов сети заказчика при критических инцидентах, моделирование проблемы, предоставление информации разработчикам, подготовка решения.
- Разработка типовых подходов для нижестоящих уровней технической поддержки, заполнение и ведение Базы Знаний.
- Консультации технических писателей.
- Разработка тренингов и трансфер знаний для сервисных партнеров и сетевых специалистов заказчиков.
Требования:
- Высшее образование в области информационных технологий, физики или математики.
- Наличие сертификатов CCIE | HCIE | JNCIE либо знания и навыки, соответствующие этим уровням.
- Опыт работы во внедрении, обслуживании или технической поддержке корпоративных сетей и ЦОД не менее 7 лет.
- Знание современных средств и методологий разработки ПО и оборудования.
- Экспертный уровень знаний в телекоммуникационных и сетевых технологиях.
- Умение самостоятельно работать и принимать решения в ходе решения нетиповых задач.
- Умение работать в команде со смежными специалистами.
- Письменный английский технический язык, желательно английский разговорный
Условия:
- Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании (ПК Аквариус);
- ДМС;
- Своя лаборатория с оборудованием;
- Удаленный формат работы.
