Консультант линии поддержки (1С) / Методист-стажёр

Дата размещения вакансии: 12.03.2026
Работодатель: Ю-Софт Ритейл
Уровень зарплаты:
от 35000 до 70000 RUR
Город:
Москва
Азовская улица 6к3
Требуемый опыт работы:
не требуется

1С:Франчайзи «Ю-Софт» работает на рынке программного обеспечения с 1993 года. Мы занимаемся автоматизацией бизнеса клиентов на основе 1С. Система качества сертифицирована по ISO 9001, бизнес-процессы регламентированы, внедрена современная CRM.

Мы готовы взять новичка-специалиста или человека с базовыми знаниями 1С и бухгалтерии, чтобы вырастить из него эксперта!

Что предстоит делать:

  • Консультировать клиентов (бухгалтеров, расчётчиков) по работе в 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП: помогать разбираться в проводках, причинах расхождений, методологии учёта;

    объяснять, почему не закрывается месяц, как исправить ошибки в отчётах, правильно начислить зарплату или налоги; отвечать на вопросы по типовым операциям (поступление, реализация, закрытие периода, расчёт больничных, отпусков и т.д.).

  • Искать ответы в базах знаний (ИТС, Бухэксперт, внутренние материалы) и передавать сложные вопросы старшим коллегам.

  • Участвовать в написании инструкций, памяток и статей для клиентов (это дополнительно оплачивается).

Что мы ждём от кандидата:

  • Уверенное знание основ бухгалтерского и налогового учёта: понимание проводок, плана счетов, типовых операций, закрытия месяца, расчёта налогов.

  • Опыт работы в 1С:Бухгалтерия и/или 1С:ЗУП (не просто как пользователь, а с пониманием учётной логики).

  • Готовность помогать клиентам, терпение и доброжелательность даже в сложных ситуациях.

  • Умение искать информацию, работать с базами знаний (ИТС, Бухэксперт), быстро обучаться.

  • Ответственность, системность, умение следовать регламентам.

Будет плюсом:

  • Опыт работы главным бухгалтером или в единственном лице.

  • Опыт консультирования или поддержки пользователей.

  • Наличие сертификатов 1С (Профессионал, Специалист-консультант).

  • Опыт удалённой работы.

Мы предлагаем:

  • Обучение за счёт компании: доступ к ИТС, Бухэксперту, вебинарам; оплата тренажёров и экзаменов на сертификаты 1С (Профессионал, Специалист).

  • Наставничество: первые 2-3 месяца с вами будет работать опытный координатор линии поддержки, который поможет вникнуть в процессы и разобрать сложные кейсы.

  • Прозрачную систему мотивации:

    • Оклад + премии за количество консультаций и отработанные часы.

    • Надбавки за полученные сертификаты.

    • Доплата за написание статей и инструкций.

  • Карьерный рост: от стажёра до ведущего консультанта, методиста (в зависимости от ваших интересов и результатов).

  • Полностью удалённую работу с гибким подходом (главное - результат, а не количество часов перед экраном).

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая зарплата, оплачиваемый отпуск и больничные, ИТ-аккредитация компании.

  • График: 5/2, с 9:30 до 18:00 (по московскому времени).

Как откликнуться:

Присылайте резюме, а в сопроводительном письме напишите:

  1. Почему вы хотите работать консультантом и помогать коллегам-бухгалтерам?

  2. С какими конфигурациями 1С вы работали и насколько глубоко?

  3. Есть ли у вас опыт решения нестандартных учётных задач?