Sputnik8 — крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Наша миссия — сделать путешествие каждого человека ярким и запоминающимся.
Мы — аккредитованная IT-компания и быстро растем. В 2025 году с нами отправились в путешествия около 2 миллионов человек, и впереди ещё больше!
Наша команда из 200+ человек разбросана по всей России и миру — работаем удаленно, ценим культуру и рост каждого сотрудника.
Наша миссия: делать каждое путешествие запоминающимся.
Как мы ей следуем? Собираем крутые и разнообразные мероприятия от гидов по всему миру в одном месте. Туристу остается только выбрать и отправиться в приключение!
Почему мы ищем тебя? С мая по октябрь заказов становится больше. Тысячи туристов доверяют нам свои мечты о путешествиях — и нам нужна команда, которая воплотит их в реальность.
Предполагается, что работа сезонная. Но лучших из лучших мы стараемся оставлять в штате и после сезона.
Чем предстоит заниматься:
- подбирать экскурсии под любой бюджет и вкус
- решать вопросы по заказам: переносы, отмены, возвраты
- обрабатывать заказы в нашей CRM-системе
- отвечать на звонки и текстовые обращения
- быть лучшей поддержкой: оперативно помогать туристам, чтобы они чувствовали, что мы всегда рядом и готовы решить любой вопрос
Что мы ждём от тебя:
- коммуникабельность и позитивный настрой: умеешь слушать, объяснять и заряжать хорошим настроением, даже если турист потерялся в трёх соснах
- грамотность: умеешь писать и говорить без ошибок, чтобы тебя понимали с первого раза
- самостоятельность: готов работать удалённо, без постоянного контроля
- стрессоустойчивость: умеешь сохранять спокойствие и находить решения, даже если ситуация кажется безвыходной
- стабильный интернет, ноутбук/ПК и гарнитура
Опыт работы в поддержке будет плюсом, но мы готовы обучать с нуля!
Что мы предлагаем:
- удалёнку — работай из любой точки мира
- гибкий график — 5/2, 8 часов в день (плавающие выходные и начало дня)
- оплачиваемое обучение с первого дня, возможности для роста и развития в компании
- команду мечты — всегда поможем, обожаем путешествия, мемы и своих питомцев
- никаких штрафов — только поддержка и адекватные KPI
- скидки на наши экскурсии
- уникальный опыт — научишься находить подход даже к тем, кто «не в ладах» с технологиями, погрузишься в IT-индустрию, прокачаешь умение решать нестандартные задачи
- студентам помогаем оформить практику
P.S. Мы ценим не только KPI, но и живые эмоции: участвуй в квизах с коллегами, присоединяйся к обсуждению фильмов и развивайся в компании тех, кто верит, что работа может быть в удовольствие!
Этапы отбора:
- отклик — отправь резюме
- анкета — расскажи немного о себе
- знакомство — телефонное интервью с рекрутером
- тестовое — выполни небольшое задание
- командное интервью — беседа с тимлидом и будущими коллегами
