Менеджер по работе с корпоративными клиентами (без поиска)

Экотелеком – оператор связи, предоставляющий полный спектр телекоммуникационных услуг (интернет, телефония, телевидение) для жилых комплексов и коммерческих объектов в Москве и Подмосковье с 2008 года.

• Работа только с входящим каналом: без холодного поиска и холодных звонков.
• Клиентская база: сопровождение существующих клиентов и обработка входящих заявок на подключение.

• Обработка входящих заявок на подключение услуг от юридических лиц и ИП;
• Консультирование потенциальных B2B-клиентов по вопросам подключения, отключения и изменения услуг;
• Подготовка коммерческих предложений для входящих обращений;
• Сопровождение существующей клиентской базы (информирование об услугах, тарифах, условиях);
• Взаимодействие с управляющими компаниями коммерческих объектов: согласования, документооборот, решение организационных вопросов;
• Контроль выполнения условий договоров, согласование документов;
• Оформление первичной документации, работа в 1С и ЭДО СБИС;
• Контроль своевременной оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью;
• Решение спорных ситуаций и работа с возражениями клиентов;
• Работа в биллинге и CRM-системе, ведение отчетности.

• Опыт работы в телекоммуникациях (оператор связи, интернет-провайдер) в B2B-продажах или сопровождении клиентов от 1 года;
• Понимание характеристик интернет-услуг, телефонии, принципов построения сетей связи;
• Опыт ведения переговоров, деловой переписки и заключения договоров;
• Опыт работы с первичной документацией и знания процессов документооборота (ЭДО);
• Уверенное владение ПК и MS Office;
• Высокая самоорганизация, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности;
• Будет преимуществом: умение эффективно продавать при обработке входящих обращений.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, зарплата дважды в месяц, оплата больничных и отпусков;
• Комфортный офис в ЖК «Эдельвейс» в пешей доступности от м. Славянский бульвар;
• Доход: фиксированный оклад + премии;
• График работы 5/2, рабочие часы с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• Нет строгого дресс-кода;
• Обучение и поддержка со стороны команды.

Приглашаем вас стать частью нашей команды!