Руководитель туристического продукта

О проекте / О компании

В январе 2026 года мы открыли премиальный курорт активного отдыха «Спорт-Марафон Парк» в глуши Тверской области, 420 км от Москвы. Коттеджи 5*, ресторанное питание на основе продуктов с собственной фермы.

Мы решаем главную боль: здесь можно выйти за территорию отеля и погрузиться в природу. Более 50 км собственных подготовленных и обслуживаемых маршрутов для пеших, вело и лыжных прогулок — без заборов, дорог и следов цивилизации.

Гостеприимство без пафоса, как для близких друзей. Наша цель — чтобы гости чувствовали "мне здесь было хорошо", а не "меня хорошо обслужили".

Обязанности:

Управление командой и сервисом:

• Полный цикл управления командой гидов, инструкторов, экскурсоводов и тренеров: поиск, подбор, адаптация, обучение стандартам курорта и техникам безопасности, мотивация, оценка эффективности, организация быта (проживание, питание).

• Формирование корпоративной культуры, основанной на ценностях курорта: глубокая экспертиза, искренняя вовлеченность, гостеприимство "на равных", любовь к природе.

• Разработка стандартов обслуживания и контроль их соблюдения.

Разработка и управление турпродуктом:

• Глубокое изучение природной территории курорта (достопримечательности, ландшафты, флора, фауна, история, легенды) для создания смыслового наполнения программ.

• Инициация, разработка и постоянное обновление разнообразных программ активного отдыха (авторские туры, экскурсии, мастер-классы) для всех сезонов (пешие, велосипедные, водные, лыжные, на снегоступах и т.д.) как для сборных групп, так и для индивидуальных гостей и семей.

• Построение взаимовыгодных отношений с контрагентами (например, взаимодействие с археологическими экспедициями, приглашенные эксперты) для расширения спектра услуг.

• Управление инфраструктурой и логистикой:

• Управление парком снаряжения и оборудования для активного отдыха: формирование потребности, подбор моделей, закупка, организация хранения, технического обслуживания, ремонта и учета.

• Организация технического обслуживания и маркировки маршрутов (тропы, велодорожки, лыжни, навигационные знаки, места отдыха) для обеспечения безопасности и сохранения природной среды.

• Контроль за логистикой и безопасностью проведения всех активностей.

Бизнес-планирование и финансовая ответственность:

• Составление и контроль исполнения бюджета отдела (ФОТ, закупка снаряжения, содержание инфраструктуры, бытовые расходы).

• Формирование бюджета на услуги отдыха.

• Анализ экономической эффективности каждого турпродукта и направления деятельности.

Маркетинг и продажи:

• Тесное взаимодействие с отделами маркетинга и продаж для продвижения услуг активного отдыха.

• Участие в создании продающего контента: фото- и видеосъемка программ, подготовка технических описаний продуктов.

• Расчет и подготовка коммерческих предложений для индивидуальных и корпоративных клиентов.

• Личное участие в ключевых мероприятиях (презентации для партнеров, встречи с гостями) для передачи духа и ценностей продукта.

Требования:

• Опыт работы в туристической отрасли от 10 лет, из них не менее 6 лет на руководящей позиции в сфере активного, приключенческого или экологического туризма.

• Опыт работы в принимающем компании-туроператоре в конкретной локации.

• Успешный опыт работы гидом и турлидером.

• Успешный опыт разработки и запуска турпродуктов "под ключ".

• Отличные знания в области организации активных видов отдыха, техники безопасности и стандартов обслуживания.

• Практический опыт управления командой (от 10 человек), подбора и обучения персонала.

• Глубокое понимание природных процессов и этики взаимодействия с дикой природой. Личная увлеченность активным отдыхом обязательна.

• Навыки ведения переговоров, построения и поддержания партнерских отношений.

• Понимание потребностей клиентов, системный подход, ответственность, стратегическое мышление и умение работать в режиме многозадачности.

Ключевой показатель успеха вашей работы:

Создание безупречно работающей экосистемы активного отдыха, которая станет главной причиной для выбора курорта "Спорт-Марафон Парк" и возвращения гостей, а также будет вносить значимый вклад в общую прибыль курорта.

Мы предлагаем:

• Участие в создании уникального туристического продукта на рынке премиального отдыха России на ключевой позиции.

• Возможность реализовать свой профессиональный и творческий потенциал в команде единомышленников.

• Открытую корпоративную культуру, регулярное общение с собственником проекта.

• Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования), систему бонусов по результатам работы.

• Возможность профессионального и карьерного роста в рамках развивающейся компании.

• Специальные условия на приобретение товаров в магазине Спорт-Марафон

• Позиция требует частого и длительного пребывания на курорте в Тверской области .