УК «Медицина» — специализированный кадровый оператор сети стоматологических клиник «Миа.РФ"
Мы осуществляем полный цикл подбора персонала для всех направлений деятельности «Миа.РФ»: от линейного медицинского персонала до топ-менеджмента.
Наша миссия — чтобы каждый кабинет в «Миа.РФ» был укомплектован специалистом, который находится на своем месте.
УК «Медицина» и «Миа.РФ»: мы растем вместе, усиливая друг друга. Хочешь в команду? Ставь отклик и мы обязательно свяжемся с тобой.
Какие задачи предстоит выполнять:
Контроль соблюдения стандартов и качества разговора операторов, выявление и устранение ошибок;
Контроль за выполнением плановых показателей каждого сотрудника КЦ;
Контроль выполнения поставленных задач сотрудниками КЦ;
Контроль ведения AMO crm;
Выполнение административных обязанностей для бесперебойной работы КЦ;
Ведение отчетности, аналитическая работа (CRM, Excel, Google таблицы);
Взаимодействие с другими подразделениями компании;
Наставничество, повышение квалификации, аттестация, адаптация новых сотрудников;
Выполнение поручений руководителя контактного центра.
Для нас главное:
- Опыт работы в медицинском колл-центре от 2-х лет, обязателен опыт работы в стоматологии;
- Опыт работы супервайзером или руководителем контактного центра от 1 года;
- Опыт работы в телефонных продажах, понимание воронки продаж, опыт работы со скриптами;
- Знание AMO CRM;
- Умение работать с возражениями;
- Высокий уровень ответственности и самоорганизованности;
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
Полностью удалённый формат работы. От вас требуется только тихое место и наличие стабильного интернета и гарнитуры;
Оформление по ТК РФ;
Заработная плата, состоящая из окладной части+ премии (обсудим лично на собеседовании);
График работы 2/2;
Возможность быть уверенным в завтрашнем дне, работая в стабильной и быстро растущей компании.
