Московский проспект
PULT.FM — это уникальный музыкальный сервис для бизнеса. Мы создаём идеальную атмосферу для ресторанов, отелей, магазинов и офисов, помогая брендам звучать.
Наша миссия — сделать так, чтобы у каждого бизнеса был свой саундтрек, отражающий его ценности и усиливающий впечатления клиентов.
Сейчас мы масштабируем команду и ищем менеджера по сопровождению клиентов.
Присоединяйся к команде, где музыка звучит всегда!
Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и хочешь попробовать свои силы в музыкальной индустрии? Тогда эта вакансия для тебя!
Мы — сервис лицензионной фоновой музыки для заведений Pult.fm, ищем энергичного и внимательного Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нами и нашими клиентами.
Что мы предлагаем:
- Продукт, которым гордимся — сервис, реально нужный бизнесу. Музыка, которая работает на прибыль клиентов.
- Доход без потолка: 50.000 на первый месяц, далее фиксированный оклад 60.000 + % с подключенных точек сети + KPI. Всё зависит только от твоих усилий.
- Комфортные условия: офис рядом с м. Московская, график 5/2 (выходные сб/вс и все праздники).
- Профессиональный рост: обучение сервису, обучение доп. продажам, наставничество
- Атмосферная команда: лояльное руководство, поддержка коллег, совместные праздники и корпоративы.
Твои задачи:
- Помогать и обучать действующих клиентов разобраться в работе сервиса (работа ПО, личного кабинета)
- Быть на связи с клиентом по несложным техническим вопросам
- Обновлять плейлисты по сезонности или по запросу клиента
- Самостоятельно связываться с клиентами, которые не пользуются сервисом, для выяснения причин и решения проблемы
- Собирать обратную связь по работе с сервисом
- Подключать новые точки сети, которые уже сотрудничают с нами
Наш идеальный кандидат:
- Нацеленный на результат (Пользователи довольны качеством сервиса и продолжают сотрудничество)
- Умеет общаться, слышать и слушать Пользователя (Все люди разные и к каждому нужен свой подход).
- Не боится звонков и готов(а) совершать от 20 звонков за день (примерно 75% общения через звонки, 25% - чаты)
- Быстро обучается и умеет адаптироваться к новым задачам (Сервис не стоит на месте, у нас часто выходит что-нибудь новое.
- Работал(а) в сопровождении/тех. поддержке/продажах от 6 месяцев (Есть навык задавать нужные (и не очень) вопросы, чтобы построить полную картину происходящего)
О компании
Мы — команда, которая помогает бизнесу создавать атмосферу с помощью фоновой музыки. Наш сервис выбирают сотни заведений по всей стране, потому что мы ценим качество, заботимся о клиентах и всегда открыты к новым идеям. Присоединяйся и стань частью нашей Команды!
