Кронверкский проспект 75
О нас
Мы — Only Flowers. Мы не просто цветочный магазин. Мы — команда, которая строит премиальный сервис заботы.
Наш клиент — это занятой человек, который ценит свое время и доверяет нам свои эмоции. Нас выбирают за спокойствие и уверенность, что подарок будет идеальным.
Сейчас мы ищем "Лицо компании" — Администратора, который станет связующим звеном между клиентом, флористами и курьерами.
Обязанности:
-
Работа с клиентской базой
-
Встреча и консультация гостей, помощь в выборе букетов, презентация готовых решений.
-
Обработка онлайн-заказов (мессенджеры, сайт), квалификация потребностей, допродажи (открытки, подарки, подписки).
-
Работа в Posiflora: оформление заказов, приём платежей, кассовая дисциплина.
-
Координация сборки с флористами, контроль сроков, фото готовых букетов для согласования.
-
Взаимодействие с курьерами, контроль доставки, уведомление клиентов на всех этапах.
-
Сбор данных о клиентах (важные даты, предпочтения), ведение базы, пост-коммуникация (благодарности, работа с отзывами).
-
Поддержание чистоты и порядка в студии.
Требования:
-
Опыт работы в сфере услуг / розничной торговле от 1 года (цветы — преимущество).
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Уверенный пользователь ПК, готовность работать в Posiflora (обучим).
-
Доброжелательность, клиентоориентированность, умение решать конфликты.
-
Внешний вид, соответствующий стандартам студии (ухоженность, опрятность).
Условия:
-
График 2/2 с 09:00 до 21:00.
-
Официальное оформление по ТК РФ.
-
Оклад + премии по KPI (итого от 70 000 ₽).
-
Оплачиваемая стажировка, обучение.
-
Работа в премиальной студии с интересной аудиторией.
-
Скидки на продукцию студии, двойная оплата в праздничные дни.
-
Дружный коллектив и комфортные условия.
О нас:
Only Flowers — цветочный сервис для занятых людей с высоким доходом. Помогаем клиентам заботиться о близких без лишних усилий. Нам доверяют Газпром, РБК. Ищем администратора, разделяющего наши ценности: стиль, скорость и безупречный сервис.Ждём ваше резюме или сопроводительное письмо!
