Оператор колл-центра (без поиска клиентов)
Мы — компания по производству и установке заборов под ключ.
Работаем с клиентами, которые ранее интересовались нашим продуктом.
Ищем оператора для работы с готовой базой: исходящие звонки клиентам (теплая и частично холодная база), уточнение актуальности интереса и передача квалифицированных заявок менеджерам по продажам.
Клиентов самостоятельно искать не нужно — база предоставляется ежедневно.
Что нужно делать
- Совершать исходящие звонки по предоставленной базе (теплые и частично холодные контакты).
- Работать строго по утвержденному скрипту.
- Задавать квалифицирующие вопросы согласно скрипту.
- Выявлять наличие потребности и передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж.
- Фиксировать результаты звонков и всю полученную информацию в AmoCRM.
Основная задача — установить контакт, корректно провести первичную квалификацию и зафиксировать данные в системе.
Условия работы
- Удалённо.
- Полный рабочий день, с ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00
- Работа по скрипту и стандартам компании.
- База предоставляется ежедневно.
- Работа ведётся в AmoCRM.
Оплата
Фиксированного оклада нет.
Оплата полностью сдельная и рассчитывается исходя из объёма выполненной работы.
Доход формируется из двух частей:
Оплата за установленный контакт с клиентом (состоявшийся диалог).
Если за день выполнено менее 100 диалогов — 15 рублей за контакт.
Если 100 и более — 20 рублей за контакт.
Дополнительная оплата 100 рублей за каждую квалифицированную заявку, переданную в отдел продаж.
Доход напрямую зависит от количества контактов и качества квалификации.
При стабильной работе (100–150 контактов в день) средний доход составляет 55 000–75 000 рублей в месяц.
При более высоких показателях — выше.
Потолка по доходу нет.
Кого мы ищем
- Человека, которому комфортно работать по телефону.
- Способного держать темп 100–150 звонков в день.
- Внимательного к деталям и аккуратного в работе с CRM.
- Ответственного и дисциплинированного.
Опыт работы в колл-центре или продажах будет преимуществом. Опыт работы в AmoCRM — плюс, но не обязателен (обучаем).
Возможность роста
При стабильных результатах возможен переход в отдел продаж или повышение внутри блока квалификации.
