Ведущий клиент менеджер

Обязанности:

• Руководство командой клиент менеджеров (постановка задач, контроль, мотивация);
• Еженедельный и ежемесячный мониторинг клиентских технических и финансовых метрик (скидки, миграции, дебиторская задолженность);
• Выявления системных проблем, причин оттока клиентов через анализ данных;
• Подготовка отчётов и презентаций;
• Обучение команды: проведение тренингов, разбор кейсов, внедрение методик работы.

Требования:

• Навыки отработки возражений;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Работа с большим объемом информации;
• Знание основ документооборота, будет преимуществом;
• Стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров;
• Возможность профессионального обучения и карьерного роста в команде профессионалов!