Михайловское шоссе 67
О компании и отделе:
Мы динамично развивающаяся компания, постоянно улучшающая свой сервис. Наш отдел — это крупное подразделение, которое объединяет как обработку заказов, так и всю транспортную логистику. В поиске сильного управленца, который готов взять на себя полную ответственность за этот блок.
Структура отдела:
В вашем подчинении будет 14 человек:
· 4 офисных сотрудника (прием заказов, работа с сетями, документооборот).
· 10 экспедиторов, которые выезжают на линиях вместе с машинами для развозки товара клиентам.
Ключевая задача:
Нам нужен не просто исполнитель, а инициативный и эффективный руководитель, который не ждет указаний сверху. Вы должны будете самостоятельно видеть «узкие места», предлагать решения, выстраивать процессы и полностью отвечать за результат работы всего отдела.
Чем предстоит заниматься:
. Повышение уровня клиентского сервиса
· Управление процессом заказов: контроль приема заявок от оптовых и розничных клиентов, РЦ федеральных сетей, прогрузка в учетную систему.
. Контроль возвратов по заказом и своевременное информирование.
Логистика и транспорт:
· Поиск и привлечение новых транспортных средств.
. Расчёт тарифных ставок для сохранения максимальной маржинальности нашей продукции.
· Заключение договоров с перевозчиками и водителями.
· Обеспечение своевременной отгрузки и доставки товара.
. Отчётность по основным KPI
· Управление полевой командой (10 экспедиторов): организация работы на маршрутах, контроль сроков доставки и сохранности груза, решение спорных вопросов при приёмки.
· Финансовый блок:
· Контроль и проверка оплат от водителей за выполненные рейсы.
· Сверка фактических рейсов с данными в TMS-программе.
· Документооборот и законодательство:
· Мониторинг нововведений в транспортном законодательстве.
· Организация работы с электронными транспортными накладными (ЭТрН,эл, Путевые листы, электронные заказ-заявки).
· Решение сложных вопросов: вы будете тем человеком, который берет на себя нештатные ситуации, исправляет ошибки и доводит процессы до идеала.
Мы ждем от кандидата:
· Опыт управления отделом (от 10+ человек), включая полевых сотрудников.
· Проактивность и инициативность: умение предлагать и внедрять улучшения, а не просто выполнять поручения.
· Готовность брать на себя полную ответственность за результат и качество работы отдела.
· Понимание специфики работы с федеральными сетями и РЦ.
· Опыт заключения договоров и поиска транспорта.
· Знание TMS-систем и 1С, понимание процесса работы с ЭТр документами.
· Навык решения сложных вопросов и исправления ошибок в процессах.
