О роли
Обязанности
Обеспечение корректного и полного сбора упоминаний по нашим брендам и теплому слою в Brand Analytics и других системах, контроль источников и исключение нерелевантного шума.
Структурирование и разметка данных
Тегирование релевантных упоминаний (бренд, продукт, уровень риска, тип сообщения, площадка, статус обработки и т.д.), контроль корректности разметки.
Приоритизация и передача задач
Ежедневный отбор значимых сообщений, выделение критического негатива и формирование приоритетного пула задач для ORM-лида.
Мониторинг динамики и рисков
Контроль тональности и объёмов упоминаний, выявление всплесков негатива и потенциальных репутационных рисков.
Поддержка операционной работы
Предоставление ежедневных выгрузок, консультирование ORM-лида и участие в корректировке сценариев реагирования на основе аналитики.
Подготовка отчётности
Еженедельная и ежемесячная управленческая отчётность с детализацией по продуктам компании, аналитическими выводами и рекомендациями.
Требования
-
Опыт работы в ORM / SERM или репутационной аналитике от 3 лет.
-
Обязательный опыт работы с Brand Analytics, фильтрация, тегирование, настройка и т.д.
-
Умение работать с большими объёмами данных (от 30 000 упоминаний в месяц).
-
Понимание принципов тональности, репутационных рисков и инфоповодов.
-
Навыки аналитики и подготовки управленческой отчётности.
-
Системное мышление, внимательность к деталям, ответственность.
Будет плюсом
-
Опыт работы в проектах с высокими объёмами упоминаний.
-
Опыт выстраивания или оптимизации аналитических процессов.
-
Навыки автоматизации отчётности.
-
Умение графически оформлять отчёты и визуализировать данные для управленческой презентации.
Условия
-
Удалённый формат работы.
-
Полная занятость.
-
Оформление по ГПХ на период испытательного срока, далее возможен переход на ТК РФ.
-
Работа в проекте с прямым влиянием на стратегию и процессы.
-
Возможность профессионального роста внутри направления.
