улица Худайбердина
В федеральную сеть «Ломбард 888», в связи с постоянным развитием требуется товаровед-оценщик.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- Стабильную заработную плату;
- Удобный график работы.
Если Вы готовы развиваться и зарабатывать, наша Компания предлагает бесплатное обучение.
Ваши задачи:
-Обеспечение бесперебойной работы сall-центра и высокого уровня SL
-Оперативный контроль входящего и исходящего трафика звонков, заказов, и других обращений по всем каналам связи с клиентами
-Работа с сотрудниками: контроль дисциплины, мотивация, обучение и наставничество
-Бюджетирование расходов
-Оптимизация бизнес-процессов и сокращение стоимости операций
-Ведение отчетности, аналитическая работа, выполнение плановых показателей
-Разработка регламентов и процедур на всех участках
Наши ожидания:
-Образование высшее
-Опыт работы руководителем от 3 лет call-центра с количеством сотрудников от 30 человек (отрасль e-commerce, retail как преимущество)
-Успешный опыт работы как с in-house call-центром, так и с аутсорсинговыми партнерами
-Навыки разработки скриптов и прогнозирования нагрузки call-центра в разрезе численности и сменности операторов
-Аналитические способности, системность мышления
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Заработная плата от 75000 руб. в месяц (55000руб оклад+премия);
- График работы 5/2,пн - пт с 09:00 до 18:00.
Звони или пиши.Мы ждем именно тебя!
