Суть: учет заказов на размещение ссылок, общение с клиентами, отчетность.
- Работа ведется в CRM в Google Sheets таблицах.
- Инструкции в Notion.
- Клиенты на Kwork.ru, в почте и через telegram-бота.
Основные задачи:
- Мониторинг новых заказов на размещение ссылок.
- Мониторинг запросов от клиентов.
- Ответы на запросы/вопросы клиентов (в основном заготовленные).
- Обработка заказов (взятие в работу, проверка, контроль дедлайнов, отчетность).
- Оперативное реагирование на любые входящие запросы/заказы в любое время дня 7 дней в неделю.
- Ответы на отзывы на кворке.
- Работа с документами и таблицами google sheets, excel, txt;
- Выставление простых задач специалистам.
- Выставление счетов/актов клиентам.
- Вовлеченность в операционные процессы (проактивное реагирование на возникающие проблемы/задачи).
- Самостоятельный трекинг рабочего времени.
- Проактивный фидбэк команде и клиентам.
- И другие подобные.
Дополнительные задачи:
- Взаимодействие со сторонними сервисами и сайтами (kwork.ru, chatgpt/нейросети, ping-admin, sbis, notion).
- Поиск структуризация и обработка информации.
- Актуализация внутренних документов в CRM/Notion.
- По-сильное участие в оптимизации и развитии проекта.
Требования (обязательные):
- Вежливое, доброжелательное общение по отношению к команде и клиентам.
- Четкое следование инструкциям и регламентам.
- Умение работать по инструкции, но при этом слышать клиентов.
- Умение и желание разбираться в новом софте, сервисах.
- Умение понятно и развернуто объяснять, иногда одно и тоже разным клиентам.
- Базовые знания Google Sheets (работа с формулами, условное форматирование, проверка данных и т.д.).
- Базовые знания SEO (понимание принципов работы ПС, влияние ссылок на продвижение сайтов).
- Понимать терминологию (PBN, домен, дроп, ключевик, ссылка, сквозняк, dofollow, ahrefs, донор, акцептор и т.д.).
- Telegram (аккаунт).
- Навыки оптимизации рутинных действий.
- Любовь к своему делу. Вам должна нравиться ваша работа!
- Базовое/поверхностное понимание ассоциативных связей между сущностями (семантических графов).
- Оформленная самозанятость или ИП.
- Понимание баланса скорости и качества, умение адаптироваться.
Требования (не обязательные, желательные):
- Навыки простой автоматизации рутинных действий (желательно, не обязательно).
- Понимание концепции MVP.
- Навыки и знания психологии, социологии, маркетинга.
- Аналитический склад ума.
Необходимые Софт-скилы:
- Адаптивность.
- Адекватность.
- Скрупулёзность.
- Внимательность к мелочам.
- Вежливость, корректность.
- Грамотная письменная речь, уважительное общение.
- Проактивность.
- Критическое мышление.
- Психологическое здоровье.
- Предсказуемость.
Условия
- Ставка на старте 650р./час. работаете быстро, эффективно, безошибочно -> рост ставки.
- Свободный график, полностью удаленная работа, полный рабочий день.
- В выходные нужно следить за уведомлениями, и отреагировать до конца дня обязательно (5-15 минут обязательной работы).
- Загруженность от 80-160 часов в месяц.
Итого по оплате: при загруженности 160 часов со ставкой 650р/час = 104 000р. двн.
- Вакансия не подойдет для совмещения (нужен фокус, вовлеченность и оперативное реагирование).
Укажите пожалуйста:
-
Ссылки на вашу основную соц.сеть, и если есть: Telegram-каналы, личный сайт, любые пет-проекты. Открытость приветствуется.
-
Был ли опыт работы менеджером по размещению ссылок или ассистентом вебмастера?
-
Есть текущая основная работа или вы полностью свободны? (Приоритет для свободных соискателей)
-
Сколько вам лет (прописью) ?
