з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Наша команда отвечает за стабильность и развитие операционных процессов сервис-линий. Мы повышаем эффективность саппорт-инструментов, обеспечиваем точность и прозрачность обработки и помогаем командам своевременно находить и устранять системные ошибки.
Мы анализируем данные, внедряем улучшения и выстраиваем процессы, которые позволяют повышать качество и устойчивость направления.
Мы предлагаем
- Доход: учитываем ваш опыт и навыки.
- Гибридный формат: выходы в офис 3 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома.
- Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ, страхование жизни.
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Чем предстоит заниматься
- Развивать и оптимизировать операционные процессы направления.
- Руководить командой: развивать сотрудников, мотивировать и контролировать выполнение задач.
- Анализировать и повышать эффективность используемых саппорт-инструментов.
- Выстраивать коммуникацию с внутренними и внешними заказчиками.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы на руководящих позициях от 2 лет — на уровне РН и выше или в роли, где вы управляли руководителями.
- Руководили линейным персоналом и отвечали за результат команды.
- Выстраивали и контролировали операционные процессы в больших командах — как удалённых, так и офлайн.
- Обладаете развитыми аналитическими навыками.
- Умеете работать с большим объёмом информации и принимать решения на основе данных.
- Ориентированы на результат и готовы брать ответственность.
- Заинтересованы в развитии команды и умеете выстраивать эффективное взаимодействие.
