Менеджер по сопровождению и развитию клиентов

Сопровождение действующих клиентов (≈50%)

• Ведение базы клиентов (на старте 30–50 компаний)

• Контроль отгрузок/доставок и статусов накладных на всем пути следования

• Работа с “зависшими” накладными через внутренние каналы коммуникации CDEK по РФ

• Консультации по тарифам, условиям, доп.услугам

• Доп.продажи действующим клиентам (услуги, упаковка, страхование и т.п.)

Развитие и привлечение новых клиентов (≈50%)

• Обработка тёплых лидов + самостоятельный поиск

• Переговоры, выявление потребностей, подготовка решений

• Подготовка КП, согласование условий, запуск клиента

• Доведение до первой отгрузки (фиксируется по дате накладной/факту услуги)

Мы ждём от вас

• Опыт в продажах и сопровождении клиентов

• Умение вести переговоры, развивать клиента и доводить до результата

• Системность: работа в CRM, фиксация задач/контактов/статусов

• Готовность работать с тёплой базой + самостоятельно находить точки роста

Инструменты

Bitrix24, EK5, офисные сервисы.

Условия

• Тёплая база + обучение, наставник, скрипты

• KPI и план ставит руководитель отдела продаж ежемесячно

• Реальный рост дохода при выполнении показателей (потолка нет)

  С соискателями с опытом работы в СДЭК (продажи), условия мотивации обговариваются индивидуально !