Head of Product & CRM

Удалённо
🕒 Full-time
💰 Обсуждается (фикс + KPI-бонус)
🌍 Языки: английский (обязательно), русский (обязательно), испанский — большое преимущество
О проекте
Мы создаём AI-платформу в сфере LegalTech и релокации:
Digital Nomad и Startup-ВНЖ
Arraigo
Регистрация autónomo и SL
Бухгалтерский и налоговый учёт
Административные услуги
Продажа медицинских страховок (партнёр DKV)
Маркетплейс хесторов и адвокатов
Платформа:
проводит AI-предквалификацию клиентов
структурирует кейсы
автоматизирует коммуникацию
передаёт подготовленных клиентов специалистам
Мы переходим от сервисной модели к масштабируемой продуктовой.
🎯 Ваша роль
Вы объединяете две ключевые функции:
Head of Product — владелец продукта
CRM Lead — архитектор и управляющий внутренней системой управления клиентами и партнёрами
Вы напрямую работаете с фаундером и технической командой.
🧠 Основные задачи
1️⃣ Управление продуктом
Формирование и ведение roadmap
Проработка логики пользовательских сценариев
(AI → профилирование → документы → передача специалисту)
Приоритизация фичей
Постановка задач разработке
Контроль сроков и качества реализации
Анализ конкурентов
Улучшение UX
Постановка и контроль метрик (конверсия, LTV, CAC, retention)
2️⃣ Построение и управление CRM
Выбор и внедрение CRM (HubSpot / Pipedrive / Zoho или аналог)
Проектирование пайплайнов:
лиды
клиенты
партнёры
повторяющиеся услуги
Настройка автоматизаций
Контроль распределения клиентов между хесторами
Учёт комиссий (30% внешние партнёры)
Учёт внутренних моделей (фикс + per-client)
Настройка отчётности:
MRR
загрузка специалистов
воронка продаж
3️⃣ Операционное управление
Взаимодействие с:
AI-инженером
специалистами (gestores, abogados)
партнёрами
подрядчиками
Контроль исполнения задач
Обеспечение системности работы
Оптимизация внутренних процессов
🔍 Кого мы ищем
Идеальный кандидат:
Имеет опыт работы Product Manager / Head of Product (2+ года)
Запускал digital-продукты
Работал с CRM-системами и автоматизацией
Понимает marketplace-модель
Понимает SaaS / recurring revenue
Мыслит системно
Умеет структурировать хаос
Способен брать ответственность
Плюсом будет:
Опыт в LegalTech / FinTech
Опыт работы на рынке Испании
Понимание юридического или налогового рынка
📊 KPI
Запуск полноценной CRM-архитектуры
Рост конверсии
Системная работа партнёрской сети
Чёткая финансовая отчётность
Реализация roadmap в срок
💼 Что мы предлагаем
Ключевую роль в продукте на стадии масштабирования
Прямое влияние на стратегию
Работу в AI-проекте
Возможность роста до CPO
Бонусную систему по KPI
💡 Нам нужен человек, который
Не просто управляет задачами
А строит систему
Думает стратегически
И умеет доводить до результата