Супервайзер колл-центра

Обязанности:

• организация работы специалистов call-центра;
• обеспечение выполнения ключевых показателей отдела;
• контроль качества работы специалистов;
• разработка и внедрение обучающих материалов;
• мотивация команды, обучение и наставничество.

Требования:

• грамотная речь;
• высшее / неоконченное высшее;
• опыт работы супервайзером/руководителем группы операторов от 1 года;
• умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата
• Возможность роста и развития внутри компании
• Возможность принимать решения, реализовывать свои идеи и влиять на результат
• Комфортный офис в БЦ "Химки Бизнес парк"
• ДМС для сотрудника и членов его семьи
• Корпоративное обучение