Вам предстоит заниматься:
Осуществлять круглосуточную поддержку и мониторинг информационных систем, интеграционных сервисов, цифровых сервисов и платформ (ДБО ФЛ):
-
мониторинг и обеспечение стабильной работы информационных систем, оперативное устранение инцидентов;
-
идентификация сбоев и аварийных ситуаций, координирование поиска и устранения проблем;
-
координирование работы дежурной смены;
-
выполнение регламентных работ при эксплуатации информационных систем;
-
взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы IT-сервисов;
-
анализ и оптимизация процессов поддержки и мониторинга;
-
контроль за качеством предоставления сервиса и исполнения процессов сопровождения;
-
прием, маршрутизация и решение запросов пользователей.
Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:
-
высшее в области информационных технологий;
-
опыт работы в поддержке банковских систем (ДБО, интернет-банк, мобильный банк, платежные шлюзы) от 2-3 лет;
-
опыт работы в финансовом секторе (банки, процессинговые центры, финтехкомпании) от 2-3 лет;
-
знание архитектуры и принципов работы систем ДБО (интернетбанкинг, API-банкинг, мобильные приложения);
-
знание принципов обработки пользовательских запросов и инцидентов;
-
знание основ информационной безопасности;
-
опыт работы в Linux;
-
опыт работы с базами данных (SQL – Oracle, PostgreSQL, MySQL);
-
опыт работы в поддержке и сопровождении систем;
-
опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence;
-
понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений;
-
понимание принципов ITIL/ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями);
-
умение анализировать логи и быстро находить root cause проблем;
-
навыки анализа данных и подготовки отчётности;
-
знание языка запросов к реляционным БД (SQL, PostgreSQL, Oracle);
-
опыт работы с Weblogic;
-
опыт работы с ActiveMQ;
-
опыт работы с Kafka;
-
опыт работы с Nginx, HAProxy;
-
навыки разработки и внедрения процедур и регламентов;
-
знание DevOps-практик и инструментов (Docker, Kubernetes);
-
опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure, Google Cloud) и виртуализацией (VMware, Hyper-V).
Мы предлагаем:
Широкий набор льгот и преференций для работников:
-
ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
-
страхование жизни и страхование от несчастных случаев;
-
консультационную онлайн-поддержку психолога;
-
карьерное консультирование;
-
возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
-
скидки от партнёров;
-
доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.
Возможности для профессионального обучения и развития.
