Специалист по работе с клиентами (с английским языком)

Обязанности:

• Выпускать заявки на обеспечение и выполнение перевозки, консолидировать всю информацию по перевозке во внутренней базе данных.
• Принимать участие в процессе подписания договорной документации между авиакомпанией и заказчиками, запрашивать счета и контролировать получение оплаты по договорам чартера.
• Информировать заказчиков о начале и об окончании загрузки и разгрузки рейса, фактическом времени вылета и посадки воздушного судна в ходе выполнения перевозки, а также о возможных задержках и т.д.
• Уточнять у заказчиков количество сопровождающих груз на рейсах и передавать эту информацию ответственным подразделениям авиакомпании.
• Обеспечивать сбор информации об удовлетворенности заказчика.
• Контролировать все этапы выполнения перевозки или сопутствующей (логистической) услуги, включая непосредственное присутствие на рейсе при необходимости.
• Доводить информацию по способу загрузки/разгрузки и по перевозке негабаритных, уникальных и генеральных грузов до заказчиков, включая контроль предоставления стандартного и нестандартного погрузочного оборудования в аэропортах отгрузки и назначения.
• Осуществлять сбор и предоставление документации на основании запросов от авиационных властей для получения разрешений на вылеты, посадки и пролеты по маршрутам международных чартерных рейсов.
• Взаимодействовать с другими подразделениями и офисами авиакомпании при возникновении каких-либо вопросов по обеспечению и выполнению перевозок.

Требования к образованию и опыту работы:

• Высшее образование.
• Обязательно владение английским языком на уровне не ниже Upper Intermediate (B2)
• Отличное знание пакета MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение работать в команде, готовность к обучению (в том числе самостоятельному).
• Готовы рассмотреть специалистов без опыта работы.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет.
• Место работы: г. Ульяновск, улица Карбышева, 14.
• Время работы: на период обучения график 5/2 (от 2х недель), после - 4/4 (2 в день, 2 в ночь и 4 выходных).
• Доставка до места работы служебным транспортом.
• Развитая корпоративная культура.
• Компенсация посещения спортивного комплекса и бассейна.
• Первоначально обучение для специалистов без опыта работы. На период ввода в должность будет назначена стипендия в размере 39 000 до вычета налога.
• По системе оплаты труда после успешной подготовки и допуска к самостоятельной работе проговорим на собеседовании.