Сервис-менеджер/менеджер по развитию

Сварочный центр "Эдельвейс" является лидером по продаже сварочного оборудования и материалов на рынке ДВФО" - Помимо сварочного направления компания занимается промышленным оборудованием, ручным инструментом и т.д.

Обязанности:

• Взаимодействовать с B2B-клиентами по сервисному обслуживанию нашей продукции;
• Оказывать операционную и сервисную поддержку;
• Консультировать клиентов по вопросам обслуживания;
• Сопровождать договорную и документарную работу.
• Поиск и привлечение к сотрудничеству сторонних сервисных центров на территории РФ.
• Управление сервисным обслуживанием товаров при помощи сети авторизированных сервисных центров.
• Контроль качества сервисного обслуживания товаров
• Рассмотрение, согласование и отработка претензий.

Требования:

• Высшее (техническое или инженерное образование будет преимуществом).
• Релевантный опыт работы и работа в сфере B2B от 1 года
• Навык чтения технической документации, схем, чертежей, инструкций.
• Опыт диагностики и ремонта генераторов, сварочного оборудования.
• Умение правильно и логично вести документацию в соответствии с установленными требованиями.
• Высокий уровень самоорганизации, системность мышления, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
• нацелен на результат, инициативен;
• знаком с процессом ведения документооборота и офисными программами;

Условия:

• Оклад 100 000 тыс. руб;
• Бонусы зависят от выполнения KPI;
• График 5/2 с 9-18 часов плавающий обед;
• Отпуск 28 + 8 дней;
• Корпоративная связь;
• Корпоративные скидки на товары;
• Корпоративы за счет компании;
• Обучение за счет компании;