Балтийская улица 12
Обязанности:
-
Прием входящих звонков и консультирование пациентов по услугам клиники, врачам, правилам подготовки к исследованиям.
-
Запись пациентов на прием к врачам различных специальностей, на диагностические и процедурные манипуляции с использованием медицинской информационной системы (МИС).
-
Формирование и ведение расписания врачей.
-
Встреча пациентов в клинике, оформление необходимой документации (договоры, информированные согласия).
-
Контроль и учет медицинской документации, ведение амбулаторных карт (электронных и бумажных).
-
Расчет стоимости услуг и оформление платежей (кассовые операции).
-
Взаимодействие с врачами, координаторами и другими подразделениями клиники для обеспечения бесперебойной работы.
-
Подготовка и сдача ежедневной отчетности.
Требования:
-
Опыт работы медицинским регистратором, администратором или оператором call-центра (желательно в сфере медицины, beauty-индустрии или услуг) от 1 года.
-
Уверенное пользование ПК (MS Office, опыт работы с МИС).
-
Грамотная устная и письменная речь, приятный коммуникабельный голос.
-
Вежливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность и внимательность.
-
Умение работать в режиме многозадачности.
-
Ответственность и исполнительность.
Будет преимуществом:
-
Среднее или высшее медицинское образование (сестринское дело, лечебное дело) или образование в сфере сервиса и туризма.
-
Знание основ медицинской терминологии.
-
Навыки работы в многоканальной телефонии.
Условия:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
Стабильную заработную плату.
-
Современное программное обеспечение и комфортное рабочее место.
-
Работу в дружном коллективе и профессиональной среде.
