Специалист по работе с возвратами

Обязанности:

• Оформление и проведение возврата товара от покупателя;
• Оформление сопроводительных и бухгалтерских документов по возвратам;
• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск лучших решений для сохранения уровня лояльности клиента;
• Взаимодействие со всеми смежными подразделениями компании;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность;
• Умение нивелировать конфликтные ситуации;
• Высокий уровень ответственности;
• Высокий уровень внимательности;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде;

Условия:

• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании.