Софийская улица 17
Здравствуйте! Мы - "SPOT", cеть станций технического обслуживания автомобилей в Санкт-Петербурге, наша компания на рынке с 2013 года.
В связи с расширением штата мы ищем оператора Call-центра на входящие звонки.
Оператор в нашей компании - один из главных людей, который помогает клиенту определиться с выбором нужных услуг, ориентирует по информации о продуктах компании, ценах, а так же проходит необходимую профессиональную подготовку для этого.
Именно по этому мы ценим наших операторов и сделали все необходимые комфортные условия для работы.
Что необходимо делать:
- Обработка входящих звонков и консультация клиентов по вопросам замены масла.
- Запись клиентов на услуги в ближайшие станции нашей сети.
- Обновление базы данных клиентов и фиксация полученной информации.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
- Только ВХОДЯЩИЕ звонки.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность и ориентация на результат.
- Готовность работать в команде и обучаться.
- Умение слышать клиента.Умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами.
- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
От нас:
- Работа в хорошем бизнес-центре, уютный офис со всеми удобствами (микроволновка, холодильник, чай, кофе, печенье, персональное рабочее место - телефон, компьютер, и.т.д);
- Не большой офис, в смену работают по 4 человека;
В 12-ти часовой рабочий день в среднем около 60 звонков на человека; - График 2/2 с 9-21.
Зарплата: оклад 52080 + премии - Оплачиваемая стажировка + обучение;
- Официальное оформление по ТК РФ или работа по ГПХ
- Двойная оплата в праздничные дни!
Если вы готовы работать в команде профессионалов и стремитесь развиваться в сфере обслуживания клиентов, присылайте свое резюме!
Ждем Вас на собеседование в будние дни по адресу:
ⓂБухарестская,ⓂМеждународная, улица Софийская дом 17 , БЦ Формула с 9 до 18.