Старший администратор клиники

В многопрофильную клинику холдинга МЕДИКА приглашаем старшего администратора

Обязанности:

• Обучение, организация, координация и контроль работы администраторов.
• Обеспечение исполнения стандартов качественного обслуживания пациентов.
• Компетентное консультирование об услугах, докторах, прейскуранте и акциях.
• Составление и контроль графиков работы администраторов.
• Контроль над сохранностью материальных ценностей, чистотой и порядком.
• Ведение документооборота и отчетности.
• Прием телефонных звонков, консультирование и запись пациентов.
• Подтверждение записи на прием к специалистам, смс-информирование.
• Работа с медицинским архивом.
• Работа в МИС Инфоклиника.
• Ведение расчетно-кассовых операций (РКО).

Требования:

• Образование высшее или не ниже среднего профессионального.
• Знание базовых офисных приложений (Word, Excel, электронная почта).
• Навыки работы с оргтехникой.
• Аккуратность, внимательность и грамотная речь.
• Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании пациентов.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт общения с VIP-клиентами;
• Опыт предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций.
• Опыт работы в многопрофильной медицинской клинике обязателен.