от 44000 до 51000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и обработка заказов.
- Входящие/исходящие звонки.
- Консультирование покупателей по телефону и по электронной почте по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости и способам оплаты.
- Решение спорных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
- Взаимодействие со смежными подразделениями (розничные магазины, логистика, отдел редакции).
Требования:
- Образование не ниже среднего - специального.
- Опыт работы оператором на телефоне, менеджером по работе с клиентами
- Исполнительность, ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, коммуникабельность
Условия:
- График работы - 2/2 с 10.00 до 21.00
- Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск.
- Корпоративные скидки для сотрудников на продукцию.
- Обучение в процессе работы