Директор по продажам / Руководитель сети офисов Сфера: туристический агентский ритейл

Travel Times — одна из ведущих туристических компаний Москвы.

• 9 действующих офисов продаж в премиальных и локациях с большой проходимостью.

• 35 менеджеров по продажам.

• Франчайзинг и лидерские позиции у крупнейших туроператоров: Fun&Sun, Anex Tour, Pegas Touristik, Pegas Select, Coral Travel и других

• Собственная инфраструктура: HR-отдел, маркетинг, IT, юридическая служба

• Сильный бренд, премиальный офис в центре Москвы, высокий уровень сервиса

Компания активно масштабируется. В ближайший период запланирован рост количества обращений и заявок — нам нужен профессионал, который выстроит систему и усилит результат.

Ключевое требование

Обязательный опыт работы в туристическом агентском ритейле.

Личная экспертиза в продажах обязательна.

Кандидат должен:

• Глубоко знать технику продаж в туристическом агентском ритейле

• Уметь лично проводить переговоры и демонстрировать эталонный диалог с туристом

• Разбирать звонки и переписку менеджеров на профессиональном уровне

• Обучать команду через практику, а не теорию

• Формировать скрипты, стандарты общения и культуру продаж

Мы ищем руководителя, который сам умеет продавать, понимает психологию клиента и может усилить команду через личный пример.

• Понимает специфику агентских продаж (пакетные туры, круизы, индивидуальные маршруты)

• Знает нюансы работы с туроператорами, квотами, блоками, комиссией, бонусными программами

• Разбирается в сезонности, динамике спроса, глубине продаж

• Понимает поведение туриста в B2C сегменте

• Умеет управлять офлайн-розницей в туристическом бизнесе

Кандидаты без опыта именно в туризме рассматриваться не будут.

Зона ответственности

Управление сетью продаж

• Полное управление 9 офисами продаж

• Руководство 35 менеджерами через директоров офисов

• Выполнение и перевыполнение планов (месяц / квартал / год)

• Планирование объёмов продаж с учетом сезонности и маркетинговой активности

Контроль и рост показателей

• Управление воронкой продаж в CRM

• Контроль качества обработки заявок

• Анализ конверсии на каждом этапе

• Работа с маржинальностью и средней суммой сделки

• Внедрение и контроль техник продаж

• Системная работа с дисциплиной и стандартами сервиса

Развитие команды

• Формирование самой профессиональной команды продаж в отрасли

• Совместная работа с HR по подбору сильных менеджеров

• Регулярные разборы, планёрки, аудиты переговоров

• Организация обучения, привлечение коучей

• Развитие директоров офисов как управленцев

Работа с туроператорами

• Оперативное решение текущих вопросов

• Переговоры по условиям сотрудничества

• Контроль выполнения планов перед операторами

• Работа с бонусными программами и маркетинговыми активностями

Представительская функция

• Участие в профильных мероприятиях

• Представление компании на отраслевых событиях

• Публичные выступления при необходимости

Мы ожидаем

• 5+ лет опыта руководства продажами в туристическом агентстве

• Опыт управления командой от 20 человек

• Глубокое понимание агентской модели бизнеса

• Умение работать с розничной сетью

• Сильные управленческие и аналитические навыки

• Системность, требовательность, лидерство

Мы предлагаем

• Фиксированную заработную плату 230 000 ₽ (до вычета)

• + Квартальные бонусы по итогам выполнения планов

• + Годовой бонус

• ДМС в лучших клиниках

• Работу в компании-лидере с сильным брендом

• Поддержку HR, маркетинга и юридического отдела

• Возможность влиять на стратегию и масштабирование сети

Если вы глубоко понимаете туристический агентский ритейл и готовы вывести сеть в топ по продажам — будем рады обсудить сотрудничество.