О компании: онлайн-платформа, которая предоставляет виртуальные и временные номера телефонов для приёма SMS, e-mail.
Формат: удалённо
Тип роли: развитие и удержание клиентов
Канал: переписка (Telegram / WhatsApp)
Задачи
-
Ведение портфеля 20–30 активных клиентов
-
Регулярные касания и возврат клиентов в диалог
-
Выявление потребностей и подбор решений
-
Рост оборота по текущим клиентам (upsell / cross-sell)
-
Удержание и развитие клиентов
-
Работа с CRM (базовый уровень)
-
Инициатива в продажах: поиск точек роста, акцентов, новых задач
-
Поиск лидов через форумы, чаты и сторонние сервисы
Требования
-
Опыт в клиентском сервисе или продажах с повторными продажами
(SaaS / digital / подписки / e-commerce / tools) -
Опыт работы с постоянным портфелем клиентов
-
Опыт переписки как основного канала
-
Русский — свободно
-
Английский — от B2
-
Самостоятельность и инициативность — обязательно
Будет плюсом
-
Китайский язык
-
Опыт работы с сервисами с широкой продуктовой линейкой
Важно
Мы ищем инициативного специалиста, который:
-
сам находит задачи и решения,
-
думает в категории результата,
-
воспринимает портфель как свою зону ответственности,
-
имеет потенциал роста в тимлида.
Условия
-
Оклад: 80 000 рублей.
-
% от прибыли по портфелю
-
Целевой доход: от 150 000 рублей и выше.
-
Классная команда
