з/п не указана
Москва
Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1
Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1
От 3 до 6 лет
Что делать:
- Разрабатывать стратегии развития продукта лояльности в соответствии с целями бизнеса.
- Определять целевые сегменты и разрабатывать параметры продукта лояльности.
- Разрабатывать и согласовывать акционные механики продвижения продукта.
- Проектировать CJM для ключевых сценариев программы лояльности (начисления кэшбэка, баллов и др).
- Анализировать практики конкурентов и смежных отраслей по параметрам продуктов лояльности.
- Актуализировать написание технических заданий, User-Stories, Use-Cases, PNL, СJM, тестировать на всех этапах жизненного цикла продукта.
- Анализировать клиентские воронки, MAU/DAU, LTV и вносить изменения в продукты после запуска для повышения эффективности и удовлетворённости клиентов.
- Анализировать и оптимизировать продуктовые метрики (KPI, engagement, retention, LTV) посредством проведения A/B-тестирования.
- Оптимизировать экономику программы (стоимость привлечения и удержания).
- Предоставлять отчетные презентации итогов для руководства.
Для нас важно:
- Высшее образование: техническое, математическое, маркетинговое, финансы, экономика, и смежные направления.
- Профессиональный опыт от 3 лет в финансовой индустрии проектов лояльности.
- Опыт работы с платежными продуктами и сервисами.
- Понимание принципов работы разных типов платежных продуктов в процессингах с разными схемами реализации.
- Опыт определения ключевых метрик продукта.
- Глубокое понимание механик программ лояльности (накопительные, уровневые, коалиционные).
- Опыт работы с CRM и loyalty-платформами.
- Понимание принципов персонализации и сегментации клиентов.
- Знание и понимание работы процессинга операторов приема платежей.
- Работа в системах подачи заявок (Jira, BPM, TFS).
Что вас ждет:
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
