Заместитель директора по информационным технологиям

Обязанности:

• Организация и управление работой команды локальной ИТ-поддержки;
• Обеспечение бесперебойной работы рабочих мест пользователей, периферии и локальной сетевой инфраструктуры;
• Контроль качества обработки обращений пользователей, соблюдение SLA и стандартов сервиса;
• Координация устранения инцидентов и проблем, участие в эскалациях и взаимодействии с центральными ИТ-командами;
• Ответственность за работу серверных помещений и локального ИТ-оборудования;
  Управление жизненным циклом оборудования: планирование потребностей, заказ, ввод в эксплуатацию, поддержка, списание;
• Ведение и контроль корректности инвентарного учёта оборудования;
  Обеспечение доступности пользовательских ИТ-сервисов и сетевых ресурсов в зоне ответственности;
• Участие в разработке и реализации планов восстановления ИТ-сервисов после сбоев;
• Взаимодействие с поставщиками оборудования и сервисов на локальном уровне;
  Разработка и внедрение локальных регламентов, инструкций и стандартов работы для пользователей и команды поддержки;
• Руководство ИТ-проектами (модернизация инфраструктуры, внедрение ИТ-сервисов, обновление рабочих мест и т.п.).

Требования:

• Высшее образование (в области IT или технических наук)
• Опыт работы на руководящих должностях

Условия:

• График работы 5/2
• Полный соцпакет, своевременная выплата заработной платы
• Комфортный офис