Менеджер по техническому сопровождению клиентов, сервисная служба

Обязанности:

• Поддержание отношений с клиентами.
• Понимание потребностей клиента и выявление возможностей для роста.
• Сотрудничество с другими отделами для обеспечения эффективных коммуникаций.
• Разработка и реализация планов работы с клиентом.
• Ведение переговоров о заключении контрактов и ценообразования.
• Решение проблем/вопросов клиента (сроки поставки, цены, взаимодействие, обратная связь).
• Планирование и реализация качественного и количественного состава команды сервиса.
• Поддержание в надлежащем состоянии основных средств (офис, автомобиль, инструмент) и контроль их целевого использования.
• Контроль за своевременным обучением и сдачей всех необходимых экзаменов всех членов команды.
• Реализация проектов и их своевременное выставление.
• Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• Высшее профессиональное (техническое) образование;
• Умение работать в команде
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• ДМС;
• Работа в дружном, стабильном коллективе;
• Своевременная оплата труда — два раза в месяц;
• Пятидневная рабочая неделя (5/2);
• Возможность обучения и профессионального роста.